Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 99qt

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các từ ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "99qt" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web 99qt.best và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan do nhà vận hành cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 99qt.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo tại 99qt, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ trên nền tảng.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng giao dịch, chương trình khuyến mãi và nội dung mà 99qt cung cấp.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực (VND) được nạp vào tài khoản 99qt và/hoặc số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ của 99qt trên mọi nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do 99qt phát triển và vận hành.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để được sử dụng dịch vụ của 99qt, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99qt nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người dùng dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại khu vực mà dịch vụ của 99qt được phép hoạt động hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.
3. Mỗi người chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 99qt. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều khoản hoặc trục lợi khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
4. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị thu hồi.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản với danh nghĩa của người khác hoặc sử dụng danh tính giả.

3. Quy định về tài khoản người dùng

Sau khi tạo tài khoản tại 99qt, bạn có các quyền và trách nhiệm sau:

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai. 99qt không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả hỗ trợ khách hàng.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 99qt để được xử lý kịp thời.
• Tài khoản 99qt không được chuyển nhượng, bán hoặc tặng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thao tác tài khoản hoặc tương tác với hệ thống là hành vi bị cấm tuyệt đối.

99qt có quyền tạm khóa hoặc điều tra tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu vi phạm hoặc hoạt động bất thường. Trong thời gian điều tra, quyền truy cập tài khoản có thể bị hạn chế cho đến khi vụ việc được làm rõ.

4. Giao dịch tài chính

Tất cả các giao dịch tài chính tại 99qt phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng, ví điện tử mang tên chính chủ của bạn. Không được sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 99qt.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ VND.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản hoặc ví điện tử mang tên người dùng đã đăng ký tại 99qt. Không được rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị công khai trong mục giao dịch tài chính.
• 99qt nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính trái pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần cung cấp bằng chứng đầy đủ (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để 99qt tiến hành tra soát. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

5. Quy tắc tham gia trò chơi

Khi tham gia các trò chơi trên nền tảng 99qt, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. 99qt không can thiệp vào kết quả trò chơi theo bất kỳ cách nào có lợi cho nền tảng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc phương pháp nào nhằm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng so với những người chơi khác.
• Việc thông đồng với người chơi khác để cùng trục lợi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị thu hồi.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và xử lý, kết quả là chính thức và không thể thay đổi hoặc hoàn trả ngoại trừ trong trường hợp lỗi kỹ thuật được 99qt xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99qt có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.

6. Chương trình khuyến mãi và thưởng

99qt thường xuyên triển khai các chương trình thưởng, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt dành cho người dùng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (nếu có) và thời hạn sử dụng. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.
• Thưởng tại 99qt được chia thành hai loại: thưởng tiền thật (có thể rút ngay) và thưởng vòng cược (cần hoàn thành điều kiện trước khi rút). Loại thưởng và điều kiện được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và bị cấm.
• 99qt có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.
• Phần thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99qt bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 99qt hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 99qt cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 99qt.
• Việc truy cập và sử dụng nền tảng không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu hoặc giấy phép nào đối với tài sản trí tuệ của 99qt.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

8. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 99qt, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các quy định của 99qt.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa thao tác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho 99qt.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả trò chơi hoặc thực hiện các hành vi gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 99qt.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.

Hậu quả của việc vi phạm các quy định trên có thể bao gồm: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

9. Chấm dứt tài khoản

Tài khoản tại 99qt có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99qt. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về tài khoản của bạn theo quy trình thông thường.
• Do 99qt quyết định: 99qt có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng, không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị coi là tài khoản không hoạt động. 99qt sẽ thông báo trước cho người dùng trước khi áp dụng các biện pháp xử lý đối với tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mọi số dư còn lại trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy thuộc vào mức độ vi phạm và quyết định của 99qt sau quá trình điều tra.

10. Giới hạn trách nhiệm

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng:

• Các hoạt động giải trí trực tuyến luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia trò chơi và mức độ thua lỗ phát sinh từ những quyết định đó.
• 99qt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp tổn thất trực tiếp do lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 99qt.
• Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và 99qt không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn. Các sự cố bảo trì định kỳ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát có thể ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ.
• 99qt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11. Chơi game có trách nhiệm

99qt cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi game của mình:

• Công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng để quản lý chi tiêu.
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng khi cần thiết.
• Giới hạn thời gian phiên chơi và nhắc nhở nghỉ ngơi định kỳ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi game, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 99qt hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

12. Thay đổi điều khoản

99qt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99qt sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99qt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của 99qt, hoặc liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@99qt.best – phản hồi trong vòng 2–4 tiếng làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 99qt, hoạt động 24/7 – phản hồi trong vòng vài phút.

Mọi khiếu nại sẽ được 99qt xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.

Trong trường hợp khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, người dùng có thể yêu cầu 99qt chuyển vụ việc lên cấp điều hành để được xem xét lại một cách độc lập.